Formation "Technique de vente"

Objectifs :
Améliorer sa capacité à vendre un produit ou un service
Améliorer son Chiffre d’Affaires, sa marge et fidéliser ses clients


Programme :

• La vente pas à pas

Comprendre la logique commerciale et les 4 étapes de la vente

Définir les objectifs de ses ventes

Organiser et structurer son entretien en amont

Préparer efficacement les éléments indispensables pour réussir l’entretien

• Créer le contact

Instaurer un climat positif et encourageant pour le client

Utiliser les règles de communication interpersonnelle qui feront la différence

Adopter la bonne posture

Savoir ouvrir l’entretien et créer un échange

• Se concentrer sur son client

Comprendre les besoins, détecter les motivations

Oser poser les questions qui permettront de cerner les besoins

S’approprier les bases de l’écoute active

Comprendre l’importance de la reformulation

Préparer le terrain de l’argumentation

• Répondre aux attentes du client

Argumenter et répondre aux objections

Comprendre la construction d’un argument et bâtir son argumentaire

Rebondir sur les objections pour les traiter

Présenter et valoriser son prix

• Conclure une vente

Les différentes techniques de conclusion

Avoir les bons réflexes lorsque la vente n’est pas signée

Laisser une image positive au client

Durée :
2 jours : les lundis 11 et 18 juillet 2016

Renseignements et inscriptions au : 05.62.56.60.71